Что именно делаем и как это выглядит
Витрина и мобильные приложения
Сайт с каталогом, поиском, фильтрами и карточками товара — и те же экраны в приложениях для iPhone и Android. Работает быстро даже на дешёвом телефоне и медленном интернете: страница открывается меньше чем за секунду.
Сайт находится поисковиками — на каждый товар отдельный адрес и разметка для Яндекса и Google. Приложение остаётся у вас навсегда: это ваш канал, не арендованная витрина.
В каталоге работают фильтры по характеристикам конкретной категории: у одежды это размер и цвет, у техники — память и цвет, у обуви — размер. Поиск понимает опечатки и морфологию: «платте» находит платья. Фотографии грузятся в трёх размерах под экран устройства, поэтому лента листается плавно даже на слабом телефоне.
- Сайт и два приложения под одним управлением
- Товары находятся в поиске Яндекса и Google
- Основа уже построена — переделываем под свой магазин
Расчёт цены под импорт
В карточке товара вы храните то, что реально нужно для торговли: ссылку на китайский источник, закупочную цену в юанях, вес и габариты. Цена в рублях не вводится руками — она считается.
Курс подтягивается автоматически. Доставка считается по калькулятору торгового дома, с учётом минимума в два килограмма. Наценка задаётся процентом или суммой, отдельно закладывается резерв на брак. Курс скакнул — пересчитали весь каталог одной кнопкой.
Правила наценки задаются гибко: одна для категории, другая для конкретного товара, третья для распродажи. Массовая загрузка каталога идёт из таблицы — вносите двести позиций одним файлом, а не руками. Перед публикацией система проверяет каждую позицию на лимит в двести долларов и подсвечивает те, что выходят за порог.
- Никакой ручной арифметики при любом количестве позиций
- Видно фактическую маржу по каждому заказу, а не «примерно»
- Правило наценки можно менять для категории или для товара
Конвейер заказов и кабинет менеджера
Сердце системы. Менеджер работает не в переписке и не в таблице, а в списке задач: выкупить, принять на склад, проверить, упаковать, отправить. Каждый заказ проходит все статусы, и ни один не может потеряться.
В карточке заказа — данные клиента для таможенного оформления, ссылка на товар у поставщика, сумма закупки и место для фото и видео проверки. Эти материалы остаются в системе: при споре с банком или клиентом у вас есть доказательства.
Заказы фильтруются по любому статусу: показать только то, что нужно выкупить сегодня, или всё, что зависло на складе дольше трёх дней. Если у поставщика товара не оказалось, менеджер отменяет одну позицию, а не весь заказ — остальное едет дальше, деньги за отменённое возвращаются автоматически. Права разделены: менеджер видит заказы, но не видит вашу маржу и сводку по деньгам.
- Понятно, что делать сегодня, без утренней летучки
- Фото и видео проверки хранятся привязанными к заказу
- История по каждому заказу: кто, что и когда сделал
Приём оплаты и возвраты
Оплата картой на сайте и в приложении, чек по закону, подтверждение клиенту. Подключаем платёжную систему, которую выберет ваш юрист — она встраивается как отдельный блок, а не переписывает половину проекта.
Возвраты — по правилу, а не по настроению: полный или частичный, с автоматическим возвратом денег и записью причины. Каждое движение денег фиксируется в журнале, который нельзя задним числом поправить.
Если оплата не прошла или клиент закрыл вкладку, заказ не зависает: система сама проверит статус платежа у банка и либо подтвердит, либо освободит товар обратно в продажу. Двойное нажатие кнопки не создаст два заказа и не спишет деньги дважды — это проверено отдельными тестами, потому что именно здесь чаще всего ошибаются.
- Клиент платит на сайте, а не переводом на карту
- Возврат оформляется в два клика и виден в отчётности
- Журнал операций — опора при разборе с банком
Таможенный контур и доставка
Система сама спрашивает у клиента то, без чего посылка не поедет: паспортные данные и ИНН, адрес, телефон. Данные шифруются и хранятся по правилам работы с персональными данными — это требование закона, а не пожелание.
Ограничения проверяются до оплаты, а не после: сумма посылки в пределах порога и не больше семи одинаковых товаров в месяц на человека. Клиент, который упёрся в лимит, видит понятное объяснение, а не ошибку.
Паспортные данные хранятся в зашифрованном виде и показываются только в момент оформления посылки — менеджер не может выгрузить базу клиентов. Вместе с системой вы получаете готовые документы для сайта: политику обработки персональных данных, согласие клиента и правила магазина с описанием лимитов.
- Документы для оформления собираются автоматически
- Лимиты не дают собрать заказ, который завернут на таможне
- Готовность к проверке: политика обработки данных, шифрование
Сводка владельца и источники трафика
Отдельный экран для вас, а не для менеджера. Заказы за период, выручка, фактическая маржа, сколько потрачено юаней, средний чек, конверсия.
И то, чего почти ни у кого нет: видно, с какого ролика или ссылки пришёл покупатель, который в итоге заплатил. Не просмотры, а деньги. Через месяц станет ясно, какой контент кормит, а какой просто собирает лайки.
Сводка открывается с телефона: посмотреть выручку за день можно, не садясь за компьютер. Отдельно видно динамику по неделям — растёт средний чек или падает, какие категории приносят маржу, а какие лежат мёртвым грузом. Данные выгружаются таблицей для бухгалтера или партнёров.
- Решение о наценке принимается по цифрам, а не на глаз
- Понятно, какой контент приводит платящих
- Выгрузка для бухгалтера и партнёров
Запуск: сервер, домен, публикация
Разворачиваем систему на боевом сервере, подключаем домен и защищённое соединение, настраиваем резервные копии с проверкой восстановления. Сервер с персональными данными размещаем в России — этого требует закон.
Готовим и подаём приложения в App Store, Google Play и RuStore: иконки, описания, скриншоты, ответы модерации. Проверка Apple занимает одну-две недели — закладываем это в срок.
Настраиваем защиту от перегрузок: при наплыве покупателей с рекламы магазин не падает, а плавно снижает второстепенные функции, оставляя рабочими каталог и оплату. Это проверяется нагрузочным прогоном до запуска, а не на живых клиентах. Вы получаете инструкцию по обслуживанию: как обновить, как восстановить из копии, куда смотреть при сбое.
- Работающий магазин на вашем домене
- Приложения в трёх магазинах приложений
- Резервные копии и инструкция по восстановлению
